Prenotazioni e disdette esami e visite

La novità:

Con il sistema TuPassi si può prenotare giorno e orario desiderato per prelievi, ritiro referti e CUP

Addio alle code, al centro Socio sanitario Giovannini è attivo il nuovo sistema “TuPassi” per prenotare un posto ed accedere ai servizi: centro prelievi, ritiro referti e prenotazione CUP.

Da oggi non è più necessario presentarsi in anticipo agli sportelli, con TuPassi si può prenotare giorno ed ora per effettuare le prestazioni desiderate. La prenotazione può essere fatta, sia il giorno stesso in cui si desidera effettuare la prestazione o nei giorni precedenti, in modo da scegliere l’orario preferito.

Come si fa

Con APP :

la prenotazione si può fare scaricando l’APP TUPASSI sul cellulare dalla piattaforma Googleplay o Appstore

On line:

Collegandosi al sito www.uslcentro.toscana.it – cercare nella sezione “SERVIZI ON LINE” il servizio TuPassi per il Centro Socio sanitario Giovannini

Al Totem:

Accesso al servizio con Tessera sanitaria ai Totem “Punto Si” presenti al Centro Socio sanitario Giovannini

Come scegliere il servizio che si desidera:

Se la prenotazione è On line o con APP, dopo aver effettuato la registrazione, digitare 2 parola chiave: nome del servizio e presidio (ad esempio prelievi Giovannini)

Scegliere la data e l’ora:

il sistema propone la prima disponibilità, si può confermare per il giorno stesso o in alternativa selezionare l’opzione “altro orario” o “altra data”. Confermando la scelta si prenota il posto alla sportello.

Il giorno dell’appuntamento:

Se la prenotazione è stata effettuata nei giorni precedenti l’appuntamento è necessario fermarsi al Totem “Punto Si” per confermare la presenza e scegliere l’opzione “prenota con tessera sanitaria”

A questo punto è necessario controllare il proprio turno sul display. L’utente sarà chiamato con l’orario di prenotazione preceduto con le iniziali del codice fiscale.

I metodi tradizionali di prenotazione:

Centro unico prenotazioni telefonico (CUP)

Per prenotare telefonicamente accertarsi di avere a portata di mano la ricetta del medico prescrittore.
Per disdire un esame o una visita è possibile, almeno 48 ore prima della data di appuntamento, utilizzare l’e-mail disdettecup@usl4.toscana.it
E’ necessario indicare il nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, data appuntamento da disdire, tipo e numero di prestazione da disdire, numero di telefono, possibilmente cellulare.
Verrà inviata e-mail di conferma della disdetta con numero di annullamento.

Telefono
0574 805050 (per prenotare)
0574 805080 (per disdire)

Fax
0574 802867 (solo per disdire)

Orario
Dal lunedì a venerdì 07.30-19.30

E-mail disdettecup@usl4.toscana.it

Il centro unico prenotazioni (CUP) è un servizio che serve a prenotare visite ed esami diagnostici presso tutti gli ambulatori dell’Azienda Usl 4 Lucca (in ospedale e sul territorio) e negli istituti privati accreditati.

La prenotazione può essere effettuata:
– presso il centro unico prenotazioni telefonico;
– presso tutti gli sportelli CUP del territorio;
– presso gli sportelli accreditati con la nostra azienda sanitaria;
– presso alcuni studi associati di medicina generale, ma solo per i propri assistiti;
– presso farmacie e parafarmacie e associazioni

Prima di telefonare accertarsi di avere a portata di mano il codice a barre della richiesta medica.
Le prestazioni non prenotabili telefonicamente necessitano di una specifica preparazione/avvertenza da consegnare al cittadino.

Come prenotare e disdire una prestazione sanitaria

Per prenotare…

a) rivolgersi di persona allo sportello Cup territoriale più vicino alla propria abitazione;
b) chiamare il servizio Cup telefonico negli orari indicati.
c) CUP WEB servizio di prenotazione on – line

Attenzione:
– le prestazioni che richiedono una preparazione specifica e la consegna di modulistica informativa “non sono” prenotabili al CUP telefonico (vedi paragrafo sotto);
– allo sportello verrà consegnata l’eventuale informativa con le modalità di preparazione per l’esame richiesto.

Cosa occorre sempre per prenotare

Richiesta compilata dal medico di medicina generale o dal pediatra di libera scelta o dallo specialista del servizio pubblico;
– tessera sanitaria elettronica europea;
– libretto sanitario (o tessera stranieri temporaneamente presenti – STP);
– documento attestante l’eventuale possesso di esenzione;
– l’operatore comunicherà data, ora e luogo dell’appuntamento, l’importo del ticket e le modalità di pagamento.

Come disdire una prenotazione

a) chiamare il numero telefonico per disdire negli orari del servizio;
b) inviare una email al seguente indirizzo di posta elettronica: disdettecup.prato@uslcentro.toscana.it (si consiglia di inviare l’email con “conferma di lettura”); si ricorda che a questo indirizzo non è possibile inviare e-mail di posta Certificata;
c) inviare un fax al numero 0574 802867
d) CUP WEB servizio disdette on – line

È necessario indicare chiaramente questi dati sulla persona che ha l’appuntamento:
– nome e cognome;
– data nascita;
– codice fiscale;
– numero telefonico possibilmente il cellulare;
– tipo e numero di prestazione sanitaria già prenotata;
– data dell’appuntamento che si intende disdire.
Verrà inviata e- mail di conferma della disdetta con numero di annullamento

Le prenotazioni, disdette in tempo, possono essere rese disponibili per altre persone riducendo così i tempi di attesa. È necessario disdire almeno 48 ore prima della data fissata, altrimenti dovrà essere pagata una penale equivalente al ticket previsto per quella prestazione.
Richiedere il numero di annullamento che va conservato per eventuali controlli successivi.

Prestazioni prenotabili solo di persona allo sportello CUP ( NO TELEFONO)

OCULISTICA:
– fluorangiografia
– pachimetria;
– tomografia a carenza ottica (O.C.T.)
– conta delle cellule endoteliali
– topografia corneale

ECOCOLORDOPPLER VASCOLARE:
– eco(color)doppler iliaco-cavale
– eco(color)doppler aorto-iliaco
– eco(color)doppler arterioso e venoso renale
– eco(color)doppler vena porta e vene sovra-epatiche
– eco(color)doppler distretto celiaco-mesenterico

GINECOLOGIA:
– vulvoscopia
– colposcopia
– prelievo endometriale
– tampone vaginale
– pap-test
– ecografie ostetriche

ENDOSCOPIA DIGESTIVA:
– colonscopia
– rettoscopia

NEUROLOGIA:
– elettroencefalogramma
– potenziali evocati

CARDIOLOGIA:
– elettrocardiogramma da sforzo

RADIODIAGNOSTICA:
– rx clisma opaco doppio contrasto
– rx digerente
– rx urografia

(usl4.toscana.it)